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(Anonyme)
Notre agence est organisée pour la clientèle d’Affaires. Constituée uniquement par des architectes du voyage avec 10 ans d’expérience minimum, nos experts conçoivent tous les voyages sur mesure. Qu’il s’agisse d’un vol d’affaires ou de séminaires de direction, COMEX, CODIR, CODIS, les règles de fonctionnement et les procédures sont strictement basées sur les éléments suivants :
- Analyse en amont des critères des clients.
- KYC afin de bien connaître le client, les personnes habilitées à voyager/signer/règle individuelle de classement / budget autorisé selon les personnels concernés.
- Analyse des budgets, en amont avec le responsable désigné, pour optimiser le ratio coût/service.
- Recherche d’économie des coûts en intégrant les périodes les plus favorables pour le voyage donné.
- Sélection des services souhaités pour chaque voyage.
- Présentation de deux projets par demande, mise en place de réunion d’information et de présentation.
- Recherche d’assurance adaptée à chaque dossier.
- Possibilité d’un accompagnateur pour les groupes (CE/Séminaire).
- Établissement de devis détaillés.
Nos services pour les voyageurs d'affaires
Notre prestation est avant tout basée sur le service et l’aide aux voyageurs.
Un chef d’entreprise, un cadre, des salariés dans un C.E satisfaits de leurs voyages, de leurs séminaires, de leurs séjours, aident l’entreprise à gagner en productivité.
Vous voyagez et nous nous occupons du reste, est notre devise.
Carte Xclusive Traveler® Corporate
LAhLANhLA Voyages Privés développe une application web, liée à une carte physique nommée Xclusive Traveler®.
Ces cartes sont nominatives et donnent accès à l’agence, grâce à un QR code nominatif et individuel. La personne qui utilise l’application est alors automatiquement identifiée.
Elle permet une sécurité optimale pour l’entreprise, car nous conservons l’historique des appels.
Les cartes sont associées à des services :
- Accès privé à l’agence.
- Accès aux documents de voyage et à tous ceux qu’on y ajoute.
- Accès à des liens pratiques et utiles.
- Accès à une conciergerie dédiée*, 7j/7 et 24h/24.
- Gestion du transport, du VTC, de l’hôtel, des transferts, location de voiture.
- Gestion des visas, des devises** (métropole et Europe, sur devis).
- Gestion des réservations de sièges, de cartes d’embarquement.
- Gestion aux accès prioritaires à l’embarquement, aux douanes, même en classe économique**.
- Gestion des accès salons même en classe économique**.
- Contrôle à distance des accréditations des personnels.
- Contrôle du niveau des accréditations et des situations exceptionnelles, à distance.
- Individualisation des choix préférentiels de voyage dans l’entreprise.
- Gestion de l’ensemble des programmes de fidélité.
Grâce à une seconde application de suivi de voyage, le voyageur, quel que soit son niveau d’accréditation, pourra :
- Suivre son itinéraire.
- Obtenir les dates et les lieux de rendez-vous.
- Obtenir des rappels d’enregistrement.
- Accéder aux plans des principaux aéroports et aux vouchers dématérialisés.
- Générer des pop-ups de réservation sur l’agenda des collaborateurs.
À tout moment, le voyageur qui bénéficie d’un niveau de conciergerie, pourra demander à modifier ses billets, ses transferts, ses hôtels, restaurants ou demander n’importe quel type de renseignements et de services et ce 7j/7 et 24h/24.
La sécurité
Les dirigeants de LAhLANhLA Voyages Privés ont une forte culture financière. La sécurité est donc une seconde nature pour l’Agence.
Les enjeux et les responsabilités sont importants dans les voyages d’affaires. C’est pourquoi LAhLANhLA Voyages Privés a développé des procédures qualités strictes :
- Tous les partenaires doivent remplir un questionnaire KYP (Know Your Partner), dans lequel nous vérifions les capacités financières & assurancielles, les coordonnées de chaque responsable, les certifications professionnelles, les litiges en cours, les notations et distinctions, le programme ESG (Ecology, Social & Governance).
- Management à distance des accréditions et des demandes de cadres, tout en pouvant donner une traçabilité des activités aux responsables désignés de l’entreprise.
- Géo-localisation des bagages et de la position des personnes qui voyagent.
- Adaptation des solutions d’assurances multirisques, pouvant obtenir des assurances sur-mesure, de manière systématique.
- Alertes sur les informations de sécurité internationales, météorologiques et/ou sanitaires.
Sécurité fiscale & comptable
- Dématérialisation électronique des factures et archivages simples.
- Dématérialisation électronique des factures et archivages légaux.
- Dématérialisation fiscale avec interface d’export vers des solutions clients (interne ou expert-comptable).
- Certification des signatures type RGS1.
- Gestion électronique des comptes clients.
- Accès par le client société à sa base comptable dans nos livres en dématérialisé..
- Possibilité de statistiques détaillées.
- Accès sécurisé avec login.
- Signature électronique des documents et des achats.
Application mobile
Notre application est disponible sur App Store et Google Play
Comités d'entreprises et Groupes de particuliers
Notre agence est à l’écoute de vos demandes pour les groupes. Nos experts savent organiser, réserver et concevoir ce type de voyage avec plus de 10 personnes. Ils savent négocier, anticiper et bâtir l’architecture des voyages de Groupe.
Que vous soyez 15 ou plus de 100 à voyager, nous avons établi un process clair et aménagé pour vous accompagner dans votre projet :
- Définition ensemble des attentes et des problématiques (budgétaires notamment).
- Cibler les besoins spécifiques du projet de groupe (mariage, cérémonie, repas de fin d’année, activités détente ou team building).
- Présentation de deux projets par demande, mise en place de réunion d’information et de présentation.
- Mise en place d’un calendrier avec dates limites pour la bonne exécution du projet.
- Possibilité d’un accompagnateur pour les groupes (CE / Séminaire).
- Sur demande, mise en place d’une réunion avant le départ (remise des documents de voyage, informations complémentaires délivrées aux voyageurs).
- Suivi et récapitulatif clair tout au long du processus :
- avant, dans la préparation ;
- pendant, en maintenant un lien permanent avec le responsable du groupe et nos correspondants sur le lieu de séjour ;
- après, avec un rappel de debriefing du voyage ensemble.
De plus nous garantissons nos différents services à chaque participant du voyage (carte Xclusive Traveler® et notre application mobile, personnalisation de carnet de voyage, pré-réservation de sièges, etc.) mais aussi de faire bénéficier à nos clients des réductions octroyées par les différents partenaires lors de réservation de groupe lorsqu’elles sont accordées.
Confiez-nous l’organisation de votre voyage d’affaires, et profitez de votre séjour en toute tranquillité.